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《商业银行ATM全生命周期管理》出版

2016-02-24 17:32:26作者:王向东编辑:365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播咨询网
有专家坦言,过去几十年365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播机构的唯一创新就是自动柜员机(ATM,Automated Teller Machine)的发明,自动柜员机在365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播领域的历史地位和创新价值可见一斑。近期,蔡宁伟先生的新着——《商业银行ATM全生命周期管理》问世,从运营管理、安全使用、发展趋势等多个角度对ATM进行了全面的诠释。

如果您想了解ATM的前世今生、知晓ATM的后台运营、清楚ATM的安全使用、熟悉ATM的银行管理以及把握ATM的未来发展,近期由中国365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播出版社推出的新着——《商业银行ATM全生命周期管理》一书将给您满意的启示与回答。该书作者是《365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播咨询网》专栏作者、银行运营管理方面的资深专家蔡宁伟先生。

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  美联储前主席保罗·沃尔克(Paul Volcker)曾经坦承:过去几十年365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播机构的唯一创新就是自动柜员机(ATM,Automated Teller Machine)的发明,自动柜员机在365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播领域的历史地位和创新价值可见一斑。《商业银行ATM全生命周期管理》作为市场上难得一见的有关商业银行ATM运营管理的专着,尝试填补了这一空白,以多年来对商业银行自助设备的管理实践和理论积累为蓝本,呈现自动柜员机的全生命周期管理,并衍生探讨了商业银行的网点建设、服务管理与声誉管理。

万博体育APP2.0安卓  本书从ATM历史沿革出发,全貌展示ATM从投放到退出的全生命周期与全流程管理,主要包括ATM的选址布局、运营管理、现金保障、安全管理、外包管理、服务管理、创新管理、声誉管理和发展趋势等主要章节。其中,选址布局、现金管理、外包管理、服务管理和声誉管理等内容结合了国内外先进商业银行的实际;同时,本书将ATM作为一种商业银行的业态和渠道,探讨了相关的业态发展、移动365bet官网娱_365bet体育在线官网欧美_365bet找不到直播、客户排队、渠道变革、社区银行等热点话题。当前,国际经济处于复苏的多元化、无核化、复杂化的“波动拉锯”时期,国内经济适逢增长速度进入换挡期、结构调整面临阵痛期和前期刺激政策消化期“三期叠加”阶段,中国宏观经济转型趋于增长速度放缓、经济机构升级、改革创新驱动等为代表的“新常态”。

  本书的部分内容是基于最新实践的提炼和创新的总结,在“新常态”对粗放管理转型、对精细管理挖潜的要求下,可以帮助商业银行、外包公司、制造厂商更好地理解自动柜员机与银行和客户的交互关系,实现从“粗放管理”到“精细管理”的转化与升华。既可以作为ATM的研究专着,供专业研究人员参考;也可作为ATM的实践指南,供ATM业务和产业从业人员阅读;还可作为一种商业银行ATM的知识普及与介绍读物,供更多感兴趣的读者了解。

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