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《创新者的困境》是什么?

2012-07-10 09:43:13作者:赵志宏编辑:
在读了《The Innovator’s Dilemma》(创新者的困境)一书之后,我们可以明白:是什么导致了聪明人做出愚蠢的决策。

《创新者的困境》(The Innovator’s Dilemma)是20世纪最有影响的20本商业书籍之一,由美国出版巨头科林斯1997年出版,出版当年就荣获“全球商业书籍奖”,《商业周刊》曾评论该书使“许多大公司的管理人员陷入恐慌”,提出的破坏性创新(disruptive)理论成为当时商业世界的最常用的词语,以至于比尔?盖茨公开抱怨,每个放到他桌上的新产品建议都自称是“破坏性的”,该书作者:克莱顿?克里斯藤森(Clayton M. Christensen)是1995年度麦肯锡奖得主。1912年,经济学家熊彼特提出了影响经济学界近百年的创新理论,为发展经济学的产生奠定了理论基础;80多年后,管理学大师克里斯滕森提出了着名的“破坏性创新”理论,颠覆了整个管理学界和企业界,并使自己获得“颠覆大师”美誉。
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??????? 在《创新者的困境》中,克里斯滕森提出存在两种创新:维持性创新(sustainning)和破坏性创新(disruptive),这不同于传统创新理论的根本创新(radical)和渐进创新(incremental)的分类。这种分类不是着眼于产品技术本身,而是着眼于消费者对产品评价标准的变化,进一步说是着眼于企业为消费者创造的“价值体系”,如果没有预测到消费者这种变化,即使是一个优秀的领先企业也将会面临失败。维持性创新是以挑剔的、高端产品消费者为目标,这会使企业沿着既有的改进轨迹移动;破坏性创新则是引入与现有产品比较更为简单、更加便捷与廉价的产品。许多优秀的企业曾经被人们崇拜并视为榜样竭力效仿,但是最终却在市场环境和技术发生突破性变化时,丧失了行业的领先地位。而导致这些领先企业衰败的决策,都是在它们被普遍视为是世界上最优秀企业的时候做出的。

万博体育APP2.0安卓???????有些人会认为这些领先的企业缺乏优秀的管理,但作者却认为恰恰是良好的管理是导致这些企业衰败的原因。这一结论表面看起来出人意料,但实际上却非常合理的解释为什么有些领先企业会陷入“创新者的困境”。这是因为处于行业领先地位的企业十分擅长维持性创新,即它们总遵循原先成功的创新途径,并且要取悦于那些现有的最有价值的客户。这样,在维持现有技术的推动下,那些领先的公司会不断地把资源和能力往已有市场上匹配,它们利用成熟的技术和领先企业的管理优势,把市场规模越做越大,成本也随之越来越高,而不会去突破现有的技术和产品。结果是这些领先企业会被顾客意志所左右,努力投资于维持性的新技术,向其顾客提供更多他们所想要的那种更好的产品。它们认真研究市场的趋势,系统地将资本投向那些可以保证最佳回报的创新上面。在这样的原则下,积极投资于破坏性创新不是这些企业理智的财务决策,所以领先企业反而难以应对破坏性创新的挑战。

???????作者在书中用大量鲜活的例子证明,领先公司的倒下虽非破坏性创新的一日使然,但面对破坏性创新的竞争对手,那些大公司注定要失败,因为它们别无选择——“它们像受到重力一样的力量牵引走向末路”。而破坏性技术所代表的是市场下方,它们无力在成熟技术与产品方面挑战领先企业,所以只能另辟蹊径,去开发那些破坏性的技术和产品。所以它们的产品价格非常低廉,技术经常是不完善的,功能也可能非常的单一,甚至质量也不高,很少会得到领先企业足够的关注。但随着破坏性的技术和产品不断成熟与完善,消费者对产品需求的标准也随之变化,自然会引起用户与市场的破坏与重新分配,面对来自下方破坏性的一击,坚持维持性创新的已定型公司,尽管工作更加努力、管理更加科学,但还会不知不觉地被新进入者推下失败的深渊,这就是领先企业的“创新者的困境”。

???????作者为阐述他的核心理论建立了一个模型,纵轴是产品的性能,横轴是时间,模型把技术进步的速度同客户利用这种进步的能力做了对照。根据这一模型,每个市场中都存在上一代技术和下一代技术两种性能轨迹。阴影区域所描绘的条形图显示了在一段时间内某种产品或服务的改进有多少能被客户吸纳。上一代技术研发的进展会超越某一特定市场层级上客户的吸纳能力,这就为下一代技术公司凭借“破坏性创新”为客户提供价格更低、功能更简单,使用更方便的产品或服务,从而进入下级市场提供了可能性,下一代技术的斜率,会比上一代技术的更为陡峭。那么总会在一个点上,下一代技术的斜线跟阴影区域相交,这就是上一代技术公司灾难的开始,结果往往就是上一代技术公司被颠覆,至少是边缘化。大多数情况下,占主导地位的领先公司太过热衷于在高端市场来满足他们最老练、最有利可图的客户,结果错失了破坏性创新的机会。

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